Preguntas Frecuentes

¿Qué es Kansai Local Tours?

Kansai Local Tours ofrece tours privados y personalizados por toda la región de Kansai. Nos apasiona compartir la belleza, la historia y la cultura de Japón con los visitantes, creando experiencias únicas adaptadas a sus intereses. Si quieres más información sobre nosotros, puedes visitar el siguiente enlace.

¿Incluyen los tours un vehículo privado?

Nuestros viajes suelen utilizar el eficiente y fiable sistema de transporte público de Japón, que es económico y respetuoso con el medio ambiente. Si prefieres un vehículo privado, podemos organizar uno a petición, pero ten en cuenta que esto aumentará significativamente el coste total del viaje. Te animamos a utilizar el transporte público para que tu experiencia siga siendo asequible y auténtica.

¿Cuánto cuesta?

Nuestros precios son flexibles y dependen de factores como el número de participantes, la duración del viaje y los destinos elegidos. Ofrecemos diversas opciones que se adaptan a tus preferencias y presupuesto. Dentro de cada tour puedes comprobar su precio.

¿Cuáles son las formas de pago? ¿Se requiere un pago por adelantado?

Tienes las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria a cuenta Revolut o Wise.

• Pago en efectivo el día del tour.

• Pago mediante PayPal (con un recargo del 5% sobre el total).

Te agradecemos que consideres el pago por adelantado, ya que nos permite asegurar tu reserva y planificar el tour de la mejor manera posible. Si prefieres pagar en efectivo el mismo día, ten en cuenta que reservaremos ese día exclusivamente para ti, confiando en tu asistencia. Si cancelas en el último momento o no te presentas, esto podría afectar no solo a nosotros, sino también a otros clientes interesados en esa fecha.

Para reservas de más de un tour, solicitamos un anticipo del 10% del total para garantizar las fechas.

Me interesa la excursión a Kobe y Himeji, pero me alojo en Kioto. ¿Puedo hacer el tour?

¡Por supuesto! Podemos organizar el tour a Kobe e Himeji incluso si te alojas en Kioto. Dinos dónde te encuentras y te ayudaremos a planificarlo. Lo mismo ocurre si te alojas en otra ciudad y tienes previsto viajar a otro lugar.

¿Ofrecéis tours para gente que llega en crucero?

¡Por supuesto! Si llegas en crucero, podemos organizar un tour o tours que se adapten a tu ruta. También podemos recogerte en el puerto de Kobe o de Osaka.

¿Podemos acortar la visita? ¿Puedo personalizarlo?

Podemos adaptar el viaje a tus preferencias, ya sea acortando el itinerario o centrándonos en destinos específicos. Simplemente dinos qué lugares te gustaría visitar y te enviaremos un plan personalizado. Puedes hacerlo desde aquí.

¿Puedes recogernos en el hotel y llevarnos de vuelta después del tour?

Sí, podemos recogerte en su hotel y dejarte allí después. Por favor, menciónalo en la sección de peticiones especiales o notas del formulario del tour al hacer la reserva. Ten en cuenta que dependiendo de la ubicación del hotel, puede haber un coste adicional.

Tengo restricciones alimentarias o limitaciones físicas. ¿Se pueden tener en cuenta?

Estaremos encantados de atender cualquier restricción alimentaria o física. Indícanos los detalles en la sección de peticiones especiales al rellenar el formulario de reserva del tour, y nos adaptaremos a tus necesidades.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono llamando (o mensaje de WhatsApp) al +81-70-9195-3725, por correo en info@kansailocaltours.com, o a través de nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda que tengas.

¿Con cuánta antelación debo reservar mi tour?

Para garantizar la disponibilidad, te recomendamos que reserves tu tour con al menos 1-2 semanas de antelación. También es posible hacer reservas con varios meses de antelación, especialmente de cara a temporada alta. No dudes en contactarnos para cualquier reserva de última hora, intentaremos hacer todo lo posible para hacerte un hueco.

¿Y si llueve o hace mal tiempo el día de la excursión?

Si es lluvia muy intensa, podemos ajustar el itinerario para centrarnos en actividades de interior o reprogramar tu tour, en función de la disponibilidad. En caso de condiciones meteorológicas extremas, como tifones, trabajaremos con vosotros para reprogramar o reembolsar el tour si es necesario.

¿Podemos organizar un viaje que incluya varias ciudades en un solo día?

Sí, podemos planificar un recorrido por varias ciudades en función de la proximidad de las mismas y del tiempo disponible. Por ejemplo, es posible visitar Kioto y Nara, o Kobe y Himeji en un solo día.

¿Cuántas personas pueden unirse al tour?

Podemos acomodar desde una persona hasta un pequeño grupo de 8 personas en un solo tour. Si vuestro grupo es más grande, por favor, menciónalo en el formulario de reserva del tour y estudiaremos la situación.

¿Puedo reservar varios tours en días consecutivos?

Puedes reservar tours de varios días. Nos aseguraremos de que cada viaje ofrezca una experiencia única sin repetir destinos.

¿Qúe pasa si no puedo asistir al tour? ¿Hay política de cancelación?

Entendemos que los planes pueden cambiar y queremos ofrecer una política de cancelación justa tanto para vosotros como para Kansai Local Tours. A continuación, detallamos nuestra política para gestionar las cancelaciones:

1. Cancelaciones con más de 7 días de antelación:

   • Si cancelas tu tour con más de 7 días de antelación, recibirás un reembolso del 100% del importe pagado, restando los posibles gastos de transferencia bancaria que irán a tu cargo.

2. Cancelaciones entre 3 y 7 días de antelación:

   • Si cancelas entre 3 y 7 días antes del tour, te reembolsaremos el 50% del importe pagado. El 50% restante se utilizará para cubrir los costos de planificación ya realizados.

3. Cancelaciones con menos de 72 horas de antelación:

   • Si cancelas con menos de 72 horas de antelación o no te presentas el día del tour, no habrá reembolso, ya que nos resultará difícil reorganizar las plazas o cubrir los costos del día.

4. Pagos en efectivo:

   • Si eliges pagar en efectivo el día del tour, te pedimos que consideres que la misma política de cancelación. Si no te presentas o cancelas en el último momento, lamentablemente deberemos cobrar el 50% del precio total para cubrir los costos de planificación. Te solicitaremos este importe antes de realizar cualquier otra reserva futura.

5. Reservas de más de un tour:

   • Para reservas que incluyan más de un tour, se aplicará un anticipo del 10% no reembolsable para asegurar las fechas. Si se cancela el tour con más de 7 días de antelación, el anticipo podrá utilizarse para reprogramar otras fechas.